Nhiều bạn trẻ bước chân vào lĩnh vực marketing thường mơ hồ về công việc thực tế: làm marketing là làm gì, cần bắt đầu từ đâu, và tuần đầu tiên nên chuẩn bị những gì. Đây là giai đoạn quan trọng, vì nếu có checklist cụ thể, bạn sẽ nhanh chóng thích nghi, hạn chế bỡ ngỡ và chứng minh năng lực ngay từ sớm.

Bài viết này sẽ cung cấp một checklist chi tiết cho tuần đầu tiên, giúp bạn định hình công việc, biết cách sắp xếp nhiệm vụ, đồng thời có cái nhìn toàn cảnh về ngành marketing.

Làm marketing là làm gì? Góc nhìn tổng quan

Để thực sự hiểu rõ làm marketing là làm gì, chúng ta cần bắt đầu từ nền tảng. Marketing không chỉ đơn thuần là quảng bá hay bán hàng, mà chính xác hơn, đó là chiếc cầu nối giữa doanh nghiệp và khách hàng. Nhiệm vụ cốt lõi của marketing là giúp sản phẩm hoặc dịch vụ tìm đến đúng người cần, trong bối cảnh phù hợp, và đáp ứng trọn vẹn nhu cầu mà khách hàng đang tìm kiếm.

Ngày nay, marketing đã phát triển đa dạng và bao trùm nhiều lĩnh vực khác nhau: từ nghiên cứu thị trường, xây dựng thương hiệu, quảng cáo truyền thống, cho đến những mảng hiện đại như digital marketing, SEO, content marketing, social media, PR, trade marketing, CRM…. Mỗi mảng đều có vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy doanh nghiệp phát triển và duy trì lợi thế cạnh tranh.

Vậy khi nhìn vào công việc hàng ngày, làm marketing là làm gì? Một marketer thường sẽ:

Tìm kiếm, thu thập và phân tích dữ liệu khách hàng: hiểu rõ hành vi, sở thích, và động lực mua hàng để từ đó đưa ra quyết định chính xác.

Xây dựng và triển khai kế hoạch truyền thông: lên ý tưởng, chọn kênh phù hợp và đảm bảo thông điệp thương hiệu được lan tỏa mạnh mẽ.

Theo dõi và đo lường hiệu quả chiến dịch: sử dụng các công cụ phân tích để đánh giá mức độ thành công và tối ưu cho các hoạt động tiếp theo.

Phối hợp chặt chẽ với nhiều bộ phận khác nhau như sales, thiết kế, chăm sóc khách hàng, hay bộ phận sản xuất để cùng hướng tới mục tiêu chung: tăng trưởng doanh thu và phát triển thương hiệu bền vững.

Tóm lại, làm marketing là làm gì chính là đảm nhận vai trò trung gian thông minh, vừa thấu hiểu khách hàng, vừa vận dụng công cụ, chiến lược để đưa sản phẩm/dịch vụ đi vào đời sống một cách hiệu quả nhất..

Xem thêm: Công việc cụ thể của nhân viên sale marketing là gì?

Checklist tuần đầu: Người mới làm marketing nên bắt đầu từ đâu?

Khi mới bước chân vào nghề, nhiều bạn trẻ thường hoang mang không biết làm marketing là làm gì và nên bắt đầu từ đâu để không lạc hướng. Tuần đầu tiên tại công ty là giai đoạn quan trọng, giúp bạn xây nền tảng vững chắc cho hành trình nghề nghiệp sau này. Hãy cùng xem chi tiết checklist từng bước để nắm rõ hơn.

1. Tìm hiểu kỹ về công ty và sản phẩm

Trước khi làm bất kỳ công việc nào, bạn cần hiểu rõ môi trường mình đang làm việc. Đây là cơ sở để xác định chiến lược marketing phù hợp.

Checklist quan trọng:

Tìm hiểu lịch sử phát triển, sứ mệnh và tầm nhìn của công ty để biết tổ chức đang hướng đến điều gì.

Hiểu rõ sản phẩm/dịch vụ: công dụng, điểm mạnh, giá trị khác biệt so với đối thủ.

Xem lại các chiến dịch marketing trước đó để rút kinh nghiệm từ thành công và thất bại.

Đây chính là bước nền tảng để bạn trả lời chính xác câu hỏi “làm marketing là làm gì trong doanh nghiệp này”.

2. Xác định chân dung khách hàng (Customer Persona)

Một marketer giỏi không chỉ biết sản phẩm mà còn phải nắm rõ khách hàng là ai.

Checklist bạn cần làm:

Phác thảo đặc điểm nhân khẩu học: độ tuổi, giới tính, nghề nghiệp, mức thu nhập.

Tìm hiểu hành vi tiêu dùng: khách hàng thường online trên nền tảng nào, cách họ ra quyết định mua sắm ra sao.

Ghi nhận những pain points (điểm đau) và desires (mong muốn) mà sản phẩm/dịch vụ có thể giải quyết.

Nếu không hiểu khách hàng, bạn sẽ không thể biết làm marketing là làm gì để chạm đúng nhu cầu thực sự.

3. Làm quen với các công cụ marketing

Trong thời đại số, marketing gắn liền với công nghệ. Việc sử dụng thành thạo công cụ sẽ giúp bạn làm việc hiệu quả hơn.

Checklist công cụ phổ biến:

Google Analytics, Google Search Console để đo lường hiệu quả website.

Facebook Ads, TikTok Ads, Google Ads nếu công ty đang triển khai quảng cáo.

CRM và Email marketing tools (như Hubspot, Mailchimp) để chăm sóc khách hàng.

SEO tools (Ahrefs, SEMrush, Keyword Planner) để nghiên cứu từ khóa và tối ưu nội dung.

Thành thạo công cụ ngay từ đầu sẽ giúp bạn bớt bỡ ngỡ và hiểu rõ hơn làm marketing là làm gì trong môi trường số.

4. Rèn luyện tư duy đo lường

Một trong những nguyên tắc vàng của marketing là: mọi hoạt động đều phải đo lường được.

Checklist cần theo dõi:

Nguồn truy cập website đến từ đâu (SEO, mạng xã hội, quảng cáo…).

Chiến dịch quảng cáo tạo ra bao nhiêu lượt click, tỷ lệ chuyển đổi ra sao.

Fanpage, kênh TikTok, Instagram tăng trưởng follower như thế nào theo tuần.

Đây là câu trả lời rõ nhất cho thắc mắc làm marketing là làm gì để tạo ra kết quả cụ thể, thay vì chỉ dừng ở ý tưởng sáng tạo.

5. Giao tiếp và phối hợp cùng team

Marketing không phải công việc cá nhân. Để thành công, bạn cần phối hợp nhịp nhàng với nhiều bộ phận.

Checklist cần làm:

Làm quen với các thành viên trong team marketing để hiểu rõ cách chia việc.

Biết được vai trò của sales, design, sản xuất, chăm sóc khách hàng.

Ghi nhớ quy trình báo cáo và cách thức phê duyệt công việc.

Người mới thường e dè trong giao tiếp, nhưng đừng quên: làm marketing là làm gì nếu không phải phối hợp để cả tổ chức cùng đạt mục tiêu?

6. Tập viết và trình bày ý tưởng

Kỹ năng viết và trình bày là “chìa khóa sống còn” với bất kỳ marketer nào, dù bạn làm SEO, content hay performance.

Checklist thực hành:

Viết caption ngắn gọn, súc tích cho mạng xã hội.

Soạn mô tả sản phẩm thật rõ ràng, dễ hiểu.

Chuẩn bị một slide thuyết trình kế hoạch nhỏ bằng PowerPoint hoặc Google Slides.

Đây là bước giúp bạn khẳng định bản thân: làm marketing là làm gì nếu không truyền tải thông điệp thương hiệu một cách thuyết phục?

7. Quan sát thị trường và đối thủ

Đừng chỉ chăm chăm vào công việc nội bộ, bạn cần có cái nhìn ra bên ngoài để học hỏi và rút kinh nghiệm.

Checklist quan sát:

Theo dõi đối thủ đang bán sản phẩm gì, giá cả ra sao.

Xem họ sử dụng kênh nào để tiếp cận khách hàng (Facebook, TikTok, SEO, offline…).

So sánh content, quảng cáo, website để nhận diện điểm mạnh – điểm yếu.

Một marketer mới sẽ tiến bộ nhanh chóng nếu biết phân tích và trả lời: làm marketing là làm gì để cạnh tranh hiệu quả hơn trên thị trường?

Checklist chi tiết từng ngày trong tuần đầu

Tuần đầu tiên đi làm luôn là giai đoạn quan trọng, đặc biệt với những bạn mới vào nghề. Việc có một checklist rõ ràng giúp bạn không bị rơi vào trạng thái mông lung, đồng thời nhanh chóng nắm bắt được làm marketing là làm gì trong thực tế công việc hằng ngày.

Ngày 1: Onboarding – Hiểu về công ty

Trong ngày đầu tiên, điều quan trọng nhất là bạn phải nắm được môi trường làm việc và định hướng chung của tổ chức.

Gặp gỡ quản lý trực tiếp, HR và đồng nghiệp để hiểu rõ sơ đồ tổ chức.

Nắm vững quy trình làm việc: cách giao việc, cách báo cáo, các công cụ nội bộ.

Đọc tài liệu giới thiệu về sản phẩm/dịch vụ, từ đó hình dung giá trị công ty mang lại cho khách hàng.

Đây là ngày giúp bạn có cái nhìn tổng thể, bước đầu trả lời được: làm marketing là làm gì trong chính doanh nghiệp mình vừa gia nhập.

Ngày 2: Nghiên cứu khách hàng mục tiêu

Một marketer sẽ không thể thành công nếu không biết rõ khách hàng là ai.

Xem các hồ sơ khách hàng mẫu (Customer Persona) mà công ty đã xây dựng.

Đọc báo cáo nghiên cứu thị trường để nắm các xu hướng và hành vi tiêu dùng.

Quan sát fanpage, group, cộng đồng online để hiểu cách khách hàng trò chuyện, phản hồi về sản phẩm.

Đây là bước quan trọng để bạn biết rõ: làm marketing là làm gì để đáp ứng đúng nhu cầu của người mua.

Ngày 3: Làm quen với công cụ marketing

Công cụ là trợ thủ đắc lực cho mọi marketer hiện đại.

Đăng nhập vào hệ thống CRM, Ads Manager, Analytics hoặc các nền tảng mà công ty sử dụng.

Nếu chưa có, hãy tạo tài khoản và xin quyền truy cập từ quản lý.

Tìm các hướng dẫn cơ bản (tutorial, video) để làm quen nhanh.

Khi thành thạo công cụ, bạn sẽ thấy rõ hơn làm marketing là làm gì trong môi trường số hóa.

Ngày 4: Quan sát chiến dịch đang diễn ra

Đây là ngày bạn học bằng cách quan sát và đặt câu hỏi.

Trao đổi với đồng nghiệp để biết các chiến dịch hiện tại đang chạy.

Theo dõi quảng cáo trên Facebook, TikTok hoặc Google Ads, cũng như các bài đăng mạng xã hội của công ty.

Viết một báo cáo ngắn gọn: bạn nhìn thấy điều gì, bạn học được gì, và đâu là điểm cần cải thiện.

Việc quan sát thực tế sẽ cho bạn thấy làm marketing là làm gì trong bối cảnh vận hành một chiến dịch thật sự.

Ngày 5: Thử sức với một nhiệm vụ nhỏ

Sau khi đã quan sát đủ nhiều, bạn có thể bắt đầu thực hành.

Viết một caption cho fanpage để rèn kỹ năng content.

Lên ý tưởng một mini game hoặc hoạt động nhỏ trên mạng xã hội.

Thực hiện báo cáo số liệu đơn giản từ hệ thống công cụ.

 Đây là cơ hội để bạn hiểu: làm marketing là làm gì không chỉ ở lý thuyết mà còn là khả năng biến ý tưởng thành hành động.

Ngày 6: Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh

Học hỏi từ đối thủ là cách nhanh nhất để cải thiện bản thân và chiến lược của công ty.

Chọn ra 2–3 đối thủ trực tiếp trên thị trường.

Phân tích website, fanpage, chiến dịch quảng cáo của họ: họ làm gì tốt, họ còn thiếu sót gì.

Trình bày ngắn gọn cho quản lý hoặc team để trao đổi thêm.

👉 Đây là một phần không thể thiếu trong việc trả lời câu hỏi làm marketing là làm gì để vượt lên trên đối thủ.

Ngày 7: Tổng kết và định hướng tuần tiếp theo

Ngày cuối cùng của tuần đầu tiên là lúc bạn cần nhìn lại hành trình đã qua.

Ghi chú lại tất cả những gì mình đã học được trong 6 ngày trước đó.

Xác định điểm mạnh (mình làm tốt ở đâu) và điểm yếu (cần cải thiện ở đâu).

Đề xuất mục tiêu cho tuần kế tiếp, có thể là học thêm công cụ, thực hiện một dự án nhỏ hoặc hỗ trợ sâu hơn vào chiến dịch đang chạy.

Đây là bước để bạn hệ thống hóa kiến thức, không bị trôi đi, đồng thời củng cố câu trả lời cho chính mình: làm marketing là làm gì trong tuần đầu và mình đã học được gì từ trải nghiệm thực tế.

Những sai lầm thường gặp khi mới làm marketing

Một trong những lý do khiến nhiều bạn trẻ cảm thấy bối rối trong những ngày đầu là chưa thực sự hiểu rõ làm marketing là làm gì và phạm phải những sai lầm cơ bản. Dưới đây là những lỗi phổ biến mà người mới thường gặp phải:

Đồng nhất marketing với việc chạy quảng cáo Facebook. Nhiều bạn nghĩ rằng làm marketing chỉ cần biết chạy ads là đủ, nhưng thực tế, marketing còn bao gồm nghiên cứu thị trường, xây dựng thương hiệu, tối ưu trải nghiệm khách hàng và vô số hoạt động khác.

Quá chú trọng vào khâu sáng tạo nội dung nhưng bỏ quên việc đo lường. Content hấp dẫn là quan trọng, nhưng nếu không theo dõi hiệu quả, bạn sẽ không biết chiến dịch của mình có mang lại kết quả hay không.

Ngại tìm hiểu và ứng dụng công cụ hỗ trợ. Một số bạn thường dựa vào đồng nghiệp, thay vì tự học và làm chủ các công cụ phân tích, quảng cáo hay CRM. Điều này khiến khả năng phát triển bị hạn chế.

Làm việc không có hệ thống, thiếu checklist. Không lập kế hoạch hoặc không ghi chú công việc dễ dẫn đến bỏ sót nhiệm vụ quan trọng, khiến hiệu suất giảm sút.

Chính việc hiểu sai hoặc hiểu chưa đầy đủ về làm marketing là làm gì có thể khiến bạn đi sai hướng và lãng phí thời gian. Vì vậy, hãy tránh những lỗi trên, đồng thời xây dựng cho mình tư duy làm việc khoa học và tinh thần học hỏi không ngừng.

Lời khuyên cho người mới bước vào marketing

Để tránh bỡ ngỡ trong giai đoạn đầu và nhanh chóng định hình tư duy đúng, bạn cần xây dựng cho mình những thói quen học hỏi và thực hành hiệu quả. Dưới đây là một số lời khuyên dành cho những ai vẫn đang loay hoay đi tìm câu trả lời cho câu hỏi “làm marketing là làm gì”:

Đọc những cuốn sách marketing nền tảng. Đây là bước khởi đầu quan trọng để nắm được tư duy căn bản. Các tác giả như Philip Kotler hay Seth Godin đã để lại nhiều tác phẩm kinh điển giúp bạn hiểu rõ bản chất marketing, cách nó vận hành trong doanh nghiệp và tác động đến hành vi tiêu dùng. Việc đọc sách sẽ giúp bạn có nền tảng lý thuyết vững chắc, thay vì chỉ làm theo cảm tính.

Theo dõi các blog và kênh YouTube chuyên ngành. Marketing thay đổi từng ngày, vì vậy cập nhật xu hướng là điều bắt buộc. Bạn có thể tham khảo các blog quốc tế, podcast hay kênh YouTube chuyên sâu về digital marketing, SEO, social media… Điều này giúp bạn mở rộng góc nhìn và nhận ra rằng làm marketing là làm gì trong kỷ nguyên số luôn gắn liền với sự đổi mới.

Thực hành càng nhiều càng tốt. Học lý thuyết thôi chưa đủ, bạn cần bắt tay vào viết nội dung, thử chạy quảng cáo nhỏ, tự tối ưu SEO cho blog cá nhân hoặc một dự án nhỏ. Mỗi lần thử nghiệm là một cơ hội rèn kỹ năng và rút ra bài học thực tiễn. Chỉ khi tự mình trải nghiệm, bạn mới cảm nhận rõ ràng hơn làm marketing là làm gì trong công việc hàng ngày.

Kết nối và tham gia cộng đồng marketing. Đây là nơi bạn có thể trao đổi kinh nghiệm, học hỏi từ những người đi trước, và tiếp cận với những câu chuyện thực tế từ thị trường. Việc tham gia workshop, webinar hoặc group cộng đồng không chỉ giúp bạn giải đáp thắc mắc “làm marketing là làm gì trong từng tình huống cụ thể” mà còn mở ra cơ hội nghề nghiệp và hợp tác trong tương lai.

 Tóm lại, hành trình bước vào nghề marketing sẽ dễ dàng hơn rất nhiều nếu bạn kết hợp giữa kiến thức lý thuyết, sự thực hành không ngừng, và kết nối cộng đồng. Đây chính là con đường ngắn nhất để bạn làm chủ kỹ năng và hiểu sâu sắc hơn bản chất của việc làm marketing là làm gì.

Xem thêm: Lộ trình thăng tiến từ Executive lên Marketing Manager

Kết luận

Nếu bạn vẫn băn khoăn “làm marketing là làm gì”, hãy nhớ: marketing là tổng hợp giữa tư duy chiến lược, công cụ số và kỹ năng mềm. Tuần đầu tiên là cơ hội để bạn:

Hiểu công ty, khách hàng.

Làm quen công cụ.

Thử sức với nhiệm vụ nhỏ.

Tự tin hòa nhập team.

Với checklist trên, bạn sẽ có nền tảng vững chắc để tiến xa trong sự nghiệp marketing.