Trong nhiều năm qua, “teamwork” vẫn luôn được nhắc đến như một kỹ năng mềm quan trọng. Nhưng trong môi trường agency – nơi công việc diễn ra nhanh, deadline luôn dí sát nút, và các đầu việc phụ thuộc lẫn nhau – thì làm việc nhóm không còn là “kỹ năng cộng điểm”, mà là điều kiện bắt buộc. Nếu bạn giỏi chuyên môn nhưng không biết phối hợp, không thể chia sẻ tiến độ, hoặc không chấp nhận feedback từ người khác, rất tiếc: bạn có thể đang tự tách mình khỏi guồng máy vận hành chung của cả team.

Điều này đúng với hầu hết các vị trí trong môi trường agency – từ account, creative cho đến planner, production hay social media. Một ý tưởng viral không thể được sản xuất nếu content không ăn ý với thiết kế, nếu quay phim không hiểu được tinh thần kịch bản, nếu account không truyền tải đúng insight từ khách hàng. Teamwork ở đây không chỉ là họp nhóm và chia việc, mà là sự liên kết xuyên suốt và phản xạ nhanh với mọi thay đổi trong từng mắt xích.

Môi trường agency: Đồng đội không chỉ là cộng sự, mà là “hệ thống nâng đỡ”

Trong môi trường agency, nơi hội tụ những con người đầy cá tính và sáng tạo, mỗi cá nhân đều có thế mạnh riêng – từ khả năng tư duy nhanh, xử lý tình huống linh hoạt đến kỹ năng chuyên môn vượt trội. Nhưng chính sự đa dạng ấy lại đòi hỏi một yếu tố gắn kết chặt chẽ: tinh thần làm việc nhóm. Khi bạn làm việc trong một đội ngũ mà mỗi bộ phận phụ trách một mắt xích quan trọng trong toàn bộ chiến dịch, chỉ cần một mắt xích thiếu nhịp, cả cỗ máy sẽ trật bánh. Một người gửi file muộn, phản hồi chậm, hay không minh bạch tiến độ – đều có thể làm ảnh hưởng dây chuyền từ content, thiết kế, media cho đến thời gian chạy quảng cáo thực tế.

Đặc trưng của môi trường agency là mọi thứ diễn ra với tốc độ nhanh, yêu cầu độ chính xác cao và gần như không có chỗ cho việc “sửa sai” nhiều lần. Chính vì vậy, sự phối hợp giữa các thành viên không chỉ dừng lại ở mức giao tiếp công việc, mà còn là sự tin tưởng lẫn nhau, sự chủ động hỗ trợ khi người khác gặp khó khăn. Một cá nhân dù có giỏi đến đâu, nếu không thể cộng tác hoặc quá bảo thủ trong tiếp nhận góp ý, sớm muộn cũng sẽ trở thành “người ngoài cuộc”.

Đó cũng là lý do ngày càng nhiều agency chú trọng kỹ năng teamwork khi tuyển dụng. Một portfolio đẹp chưa đủ nếu người sở hữu nó không thể hòa nhập vào một guồng máy làm việc nhóm đang vận hành liên tục. Trong môi trường agency, làm việc nhóm không phải là lựa chọn – mà là điều kiện bắt buộc nếu bạn muốn đi lâu và đi cùng team.

Xem thêm: Khi nhà tuyển dụng marketing bị ứng viên phỏng vấn ngược

Vì sao teamwork lại trở nên “căng thẳng” hơn trong môi trường agency?

Không giống như các mô hình doanh nghiệp truyền thống, môi trường agency được định hình bởi cường độ làm việc cao, tốc độ xử lý nhanh và mức độ biến động lớn. Trong bối cảnh đó, không gian để cá nhân làm việc độc lập, sau đó mới “gom lại” chia sẻ với cả team gần như không tồn tại. Mọi công đoạn – từ nhận brief, lên ý tưởng, đề xuất concept cho đến sản xuất nội dung, chỉnh sửa theo feedback – đều diễn ra song song và gần như tức thời. Chỉ cần một mắt xích chậm nhịp, cả chuỗi tiến trình sẽ bị ảnh hưởng dây chuyền, và hậu quả là deadline bị đẩy lùi, hiệu quả dự án suy giảm, đôi khi là mất luôn lòng tin từ phía khách hàng.

Trong môi trường agency, teamwork không chỉ đơn giản là biết chia sẻ công việc, mà là khả năng thích nghi cùng nhau trong một dòng chảy công việc liên tục và có thể thay đổi bất cứ lúc nào. Khách hàng thay đổi yêu cầu? Brief vừa được duyệt bỗng bị chỉnh sửa toàn bộ? Những điều tưởng như bất khả thi ấy lại diễn ra hằng ngày, và team chỉ có thể đi tiếp nếu tất cả thành viên cùng đồng lòng ứng biến.

Không chỉ về mặt tiến độ, teamwork trong môi trường agency còn đóng vai trò như một “tấm đệm” tinh thần. Khi một thành viên kiệt sức, những người còn lại không đứng ngoài mà sẵn sàng chia sẻ workload. Khi một người mắc lỗi, cả nhóm cùng tìm cách xử lý thay vì đổ lỗi. Chính trong môi trường agency – nơi áp lực luôn hiện diện – kỹ năng làm việc nhóm không chỉ được rèn giũa mà còn trở thành điều kiện tiên quyết để mỗi cá nhân phát triển bền vững.

Từ kỹ năng teamwork đến văn hóa đồng đội: Sự chuyển hóa cần thiết trong môi trường agency

Ở nhiều ngành nghề, teamwork được coi là một kỹ năng bổ trợ, giúp công việc diễn ra trơn tru hơn. Tuy nhiên, trong môi trường agency – nơi các chiến dịch đòi hỏi sự phối hợp đa chiều giữa nhiều bộ phận như content, creative, account, production – teamwork không còn đơn thuần là kỹ năng, mà phải được nâng tầm thành một dạng “văn hóa nhóm”. Điều này đồng nghĩa với việc mỗi thành viên không chỉ biết làm việc cùng người khác, mà còn hiểu được tầm quan trọng của sự gắn kết, hỗ trợ, và vì mục tiêu chung của tập thể.

Văn hóa đồng đội trong môi trường agency thể hiện rõ nhất khi có bất đồng quan điểm hoặc áp lực dồn dập. Lúc đó, thay vì bảo vệ quan điểm cá nhân đến cùng, người làm việc nhóm thực thụ sẽ biết lùi một bước, lắng nghe và nhìn nhận các ý tưởng khác để tìm giải pháp dung hòa. Sự khiêm tốn trong phản biện, thái độ cầu thị trong tiếp nhận góp ý và tinh thần sẵn sàng san sẻ mới là những giá trị cốt lõi giúp team đứng vững trước mọi thử thách từ phía khách hàng hoặc áp lực nội bộ.

Điều đáng chú ý là văn hóa làm việc nhóm không thể xây dựng từ những quy tắc ép buộc. Nó phải xuất phát từ sự tự giác của từng thành viên trong việc nuôi dưỡng tinh thần đồng đội. Trong môi trường agency, nơi sự thay đổi là hằng ngày và không ai thành công một mình, chính văn hóa đồng đội sẽ quyết định một team bền bỉ – hay một team dễ tan rã ngay giữa đường chạy chiến dịch.

Những kiểu người dễ “lạc nhịp” và bị đào thải trong môi trường agency

Mỗi môi trường làm việc có đặc thù riêng, nhưng trong môi trường agency – nơi mọi thứ vận hành với tốc độ cao và phụ thuộc chặt chẽ vào sự phối hợp đội nhóm – không phải ai cũng có thể hòa nhập. Dù giỏi chuyên môn đến đâu, vẫn có những kiểu người rất dễ “rớt nhịp” và bị loại khỏi guồng quay chung một cách âm thầm.

Đầu tiên là kiểu người quá độc lập. Họ thường tự tin vào khả năng cá nhân, thích làm mọi việc theo ý mình và hiếm khi chia sẻ tiến độ với đồng đội. Trong môi trường agency, nơi mỗi nhiệm vụ đều liên quan đến nhiều phòng ban, việc tách biệt và không phản hồi kịp thời khiến quy trình bị tắc nghẽn. Một người làm theo nhịp riêng mình có thể vô tình làm chậm cả dự án mà không nhận ra.

Trái ngược với nhóm trên là những người thụ động, luôn chờ ai đó giao việc mới bắt tay vào làm. Trong môi trường agency, điều này rất nguy hiểm, vì thời gian không cho phép bạn ngồi đợi chỉ đạo. Sự chủ động – từ việc cập nhật task đến việc hỗ trợ các mắt xích khác – là yếu tố bắt buộc nếu muốn tồn tại lâu dài.

Cuối cùng là những người ngại va chạm. Mỗi chiến dịch đều cần phản biện để hoàn thiện, nhưng nếu bạn luôn chọn cách im lặng, không dám góp ý hoặc né tránh tranh luận, bạn sẽ làm suy yếu chất lượng teamwork. Trong môi trường agency, nơi sáng tạo cần tranh luận để bứt phá, việc sợ mâu thuẫn chính là rào cản lớn nhất khiến bạn bị cô lập và mất dần vai trò trong team.

Rèn luyện kỹ năng teamwork trong môi trường agency – hoàn toàn khả thi nếu bạn sẵn sàng thay đổi

Không phải ai sinh ra cũng giỏi làm việc nhóm, nhưng điều đó không có nghĩa bạn không thể cải thiện. Trong môi trường agency – nơi teamwork là nền tảng để mọi chiến dịch được triển khai trơn tru – việc rèn luyện khả năng hợp tác không chỉ cần thiết mà còn có thể tạo nên sự khác biệt lớn trong hành trình phát triển nghề nghiệp của bạn.

Điều quan trọng đầu tiên là thái độ. Nếu bạn đủ dũng cảm để soi lại cách mình giao tiếp, phản hồi và phối hợp với người khác, thì bạn đã đi được nửa chặng đường. Môi trường agency đề cao những người biết học hỏi từ va vấp, biết lắng nghe dù chưa đồng tình, và không ngại chia sẻ thông tin để cả team cùng nắm bắt tiến độ. Một câu nhắn “Mình làm tới đoạn này, team cần gì thêm không?” có giá trị hơn rất nhiều so với sự im lặng, dù bạn hoàn thành xuất sắc phần việc của mình.

Bạn cũng có thể rèn luyện bằng những hành động nhỏ như chủ động khen ngợi đồng đội khi họ làm tốt, phản hồi góp ý một cách xây dựng thay vì chỉ trích, hoặc đơn giản là học cách xin lỗi và nhận trách nhiệm khi xảy ra sai sót. Trong môi trường agency, chính những điều tưởng như nhỏ nhặt ấy lại là nền tảng nuôi dưỡng sự tin tưởng – yếu tố không thể thiếu để teamwork thực sự hiệu quả.

Thực tế cho thấy, nhiều bạn trẻ bước vào agency với tâm thế “làm vì mình”, nhưng sau vài lần chạy chiến dịch “mướt mồ hôi”, họ dần nhận ra: một team ăn ý là bệ phóng an toàn nhất để mỗi cá nhân phát huy tối đa năng lực của mình.

Bí quyết vận hành teamwork hiệu quả trong môi trường agency chuyên nghiệp

Nếu bạn từng có cơ hội làm việc tại một agency tầm trung hoặc lớn, bạn sẽ sớm nhận ra rằng sự thành công của mỗi chiến dịch không chỉ đến từ chuyên môn cá nhân, mà còn đến từ cách cả team được tổ chức và vận hành. Trong môi trường agency, nơi mỗi giờ làm việc đều gắn với deadline và ngân sách của khách hàng, việc đảm bảo các nhóm nội bộ phối hợp ăn ý với nhau gần như là điều kiện tiên quyết.

Các công cụ quản lý công việc như Trello, Asana, Notion hay Slack thường được triển khai để tối ưu hóa quy trình trao đổi. Nhưng đó chỉ là bề nổi. Yếu tố quan trọng hơn là cách team leader điều phối mối quan hệ giữa con người với con người – tức là họ không chỉ phân chia đầu việc mà còn chú trọng đến cảm xúc, năng lượng và động lực của từng thành viên. Trong môi trường agency, một người quá tải sẽ không thể giữ hiệu suất lâu dài, và một người mất động lực có thể làm sụp đổ cả chuỗi liên kết.

Đó là lý do nhiều agency chọn cách thiết lập “nhóm nòng cốt” cho từng chiến dịch lớn – bao gồm những thành viên hiểu rõ nhau, có khả năng phối hợp tốt và từng trải qua nhiều lần làm việc chung. Việc này không chỉ giúp tiết kiệm thời gian làm quen quy trình mà còn giảm thiểu rủi ro mâu thuẫn nội bộ khi deadline siết chặt.

Nhìn rộng hơn, teamwork trong môi trường agency không dừng lại ở việc phân công – nó là một chiến lược dài hạn để duy trì hiệu suất, sự gắn bó và năng lượng tập thể. Chính vì vậy, những agency thành công thường là nơi coi trọng teamwork như một “hệ thống vận hành tinh vi” chứ không chỉ là sự hỗ trợ tạm thời giữa các đồng nghiệp.

Làm sao để nhanh chóng thích nghi khi bước chân vào môi trường agency?

Bắt đầu công việc tại một agency, đặc biệt nếu đây là lần đầu bạn tiếp xúc với mô hình vận hành đặc trưng này, có thể gây choáng ngợp. Nhịp độ nhanh, khối lượng công việc lớn và quy trình liên ngành có thể khiến những người mới cảm thấy mình “lạc lõng”. Tuy nhiên, để hòa nhập tốt với môi trường agency, điều quan trọng không nằm ở việc bạn giỏi đến đâu, mà ở khả năng bạn tương tác và phối hợp như thế nào.

Thay vì cố gắng thể hiện năng lực một cách đơn lẻ, hãy cho thấy bạn là người dễ kết nối. Việc chủ động hỏi khi chưa rõ, xác nhận lại nhiệm vụ trước khi bắt tay vào làm, hay nhắn trước một lời khi gửi file đều là những tín hiệu nhỏ cho thấy bạn có tinh thần hợp tác. Trong môi trường agency, những hành động tưởng như vụn vặt ấy lại đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng niềm tin – một thứ vô hình nhưng ảnh hưởng rất lớn đến hiệu suất làm việc nhóm.

Bạn không cần cố tỏ ra hoàn hảo. Ngược lại, việc thừa nhận rằng mình cần hỗ trợ và sẵn sàng giúp đỡ người khác chính là cách nhanh nhất để tạo dựng uy tín cá nhân. Một câu nói như “Phần này mình chưa quen, bạn có thể chia sẻ cách làm không?” không chỉ giúp bạn học nhanh hơn, mà còn mở ra một kênh kết nối chân thật với đồng nghiệp.

Trong môi trường agency, nơi teamwork là nền tảng, người được đánh giá cao không chỉ là người giỏi chuyên môn, mà còn là người làm cho người khác cảm thấy muốn làm việc cùng. Và đó là kỹ năng có thể rèn luyện ngay từ những ngày đầu tiên.

Xem thêm: Kỹ năng phản biện – Điều thiếu hụt nhất ở sinh viên ngành marketing

Kết luận

Không ai phủ nhận tài năng cá nhân là một yếu tố quan trọng. Nhưng trong môi trường agency – nơi thời gian bị rút ngắn và kỳ vọng thì ngày càng cao – sự phối hợp ăn ý giữa các thành viên mới là thứ tạo nên thành công cuối cùng. Bạn có thể là một người viết cực nhanh, một designer cực đẹp, hay một planner cực sắc sảo – nhưng nếu không thể làm việc nhóm, bạn sẽ khiến team mất đi sự kết nối, và chính bạn sẽ trở nên đơn độc trong guồng quay chung.

Vậy nên, câu hỏi “Không giỏi teamwork có bị đào thải không?” có thể được trả lời bằng một câu rất ngắn gọn: “Không bị đào thải – bạn sẽ tự rơi rớt.”