Digital Marketing là một trong những lựa chọn nghề nghiệp hấp dẫn mà nhiều bạn trẻ lựa chọn. Tuy nhiên, bạn đã biết rằng người làm Digital Marketing sẽ đảm nhận vai trò gì chính xác trong lĩnh vực này không? Bài viết của vieclammarketing.vn dưới đây sẽ chia sẻ thông tin chi tiết về nghề, giúp bạn hiểu rõ hơn về vai trò và ngành nghề này.

Khái niệm Digital Marketing

Digital marketing hay còn được biết đến là marketing online, bao gồm toàn bộ các hoạt động quảng bá thương hiệu diễn ra trên Internet. Trong quá trình này, doanh nghiệp sử dụng các phương tiện kỹ thuật số như tối ưu hóa công cụ tìm kiếm, mạng xã hội, email, các trang web và nhiều kênh khác để tạo liên kết với khách hàng.

Mặc dù có nhiều ý kiến tranh cãi xoay quanh việc liệu inbound marketing và digital marketing có giống nhau hay không, thực tế, hai khái niệm này là hoàn toàn khác biệt. Inbound marketing đại diện cho một chiến lược quảng bá sử dụng các phương tiện của digital marketing để thu hút, tương tác và làm hài lòng khách hàng trực tuyến.

Xem thêm: Ưu nhược điểm của Marketing trực tiếp

Vai trò chính của một nhân viên Digital Marketing

- SEO & SEM: Tối ưu hóa cấu trúc và nội dung trang web để thuận tiện cho các công cụ tìm kiếm (SEO) và/hoặc sử dụng quảng cáo trực tuyến trả tiền (SEM) nhằm tăng lượng truy cập đến website.

- Quản lý mạng xã hội: Đảm bảo thương hiệu xuất hiện đầy đủ trên các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Youtube, LinkedIn, mang lại nhiều lợi ích đa chiều cho doanh nghiệp.

- E-commerce: Tối ưu hóa hiển thị và chuyển đổi thành công đơn hàng thông qua sử dụng các công cụ marketing trực tuyến như GDN, Banner Ads, Video Ads, Affiliate, Landing page, Automatic tool và nhiều phương tiện khác.

Ngoài ra, vẫn còn nhiều dạng Digital Marketing khác. Nếu bạn muốn biết cách các Digital Nomad có thể hoàn thành tốt các nhiệm vụ trên, thực tế đòi hỏi họ phải sở hữu không chỉ kiến thức chuyên sâu về Marketing mà còn các kỹ năng quan trọng sau đây.

Các kỹ năng cần có của một Digital Marketer

Kỹ năng thích nghi

Khả năng thích nghi nhanh với những xu hướng mới trong ngành là một trong những kỹ năng mềm quan trọng mà một digital marketer cần sở hữu.

Không thể phủ nhận rằng lĩnh vực tiếp thị kỹ thuật số là một trong những ngành biến động và cập nhật nhanh chóng nhất trong tất cả các lĩnh vực. Không có gì ngạc nhiên khi những nền tảng mạng xã hội được yêu thích trong năm trước đây đang dần mất sức hút trong năm nay. Những xu hướng liên quan đến nội dung, hình ảnh, âm thanh đã từng rất phổ biến đã nhanh chóng trở nên lạc quan. Thêm vào đó, những công cụ, phần mềm mới được tạo ra liên tục để đáp ứng sự phát triển đột phá của tiếp thị kỹ thuật số.

Với tất cả những thách thức này, để thành công trong ngành tiếp thị kỹ thuật số, bạn cần phải là người linh hoạt, dễ thích nghi và sẵn sàng tiếp thu nhanh chóng kiến thức mới được cập nhật liên tục hàng ngày.

Kỹ năng viết trong Digital Marketing

Không ai có thể phủ nhận tầm quan trọng của bộ kỹ năng viết và biên tập nội dung trong lĩnh vực Digital Marketing. Hầu hết các chiến lược tiếp thị kỹ thuật số đều phụ thuộc vào nội dung, từ bài viết tối ưu hóa công cụ tìm kiếm trên blog, các bài đăng trên mạng xã hội, gửi email cho khách hàng, đến việc xây dựng hình ảnh và video quảng cáo.

Với sự lan rộng nhanh chóng của tiếp thị nội dung, kỹ năng viết thành thạo trở thành một trong những kỹ năng mềm quan trọng và có thể mang lại ưu thế lớn khi bạn muốn tiến xa trong lĩnh vực tiếp thị kỹ thuật số.

Kỹ năng thuyết trình

Truyền đạt ý tưởng, kế hoạch và báo cáo số liệu là một phần quan trọng trong lĩnh vực Digital Marketing. Để thực hiện tốt nhiệm vụ này, kỹ năng thuyết trình đóng vai trò quan trọng.

Quan trọng không chỉ là việc đọc số liệu một cách rõ ràng, mà còn là làm cho những con số đó trở nên có ý nghĩa. Khi bạn không chỉ đơn giản là làm cho số liệu trở nên hấp dẫn mà còn kết nối chúng với nhau một cách thông minh, diễn đạt chúng một cách sáng tạo và rõ ràng.

Việc trình bày ý tưởng sao cho người nghe, người xem có thể hiểu được là vô cùng quan trọng, đặc biệt khi đối tượng không phải lúc nào cũng là những chuyên gia trong lĩnh vực tiếp thị kỹ thuật số. Đồng thời, bài thuyết trình cần phải liền mạch, ý đủ và dễ hiểu, phù hợp với mọi đối tượng khán giả.

Kỹ năng xã hội

Nếu bạn quyết định phát triển hình thức tiếp thị trong lĩnh vực kỹ thuật số, hãy đánh giá cao vai trò và tầm quan trọng của kỹ năng xã hội. Kỹ năng xã hội không chỉ là cách bạn tương tác với người khác, mà còn là cách bạn thích ứng với thế giới xung quanh, bao gồm cách ứng xử, duy trì các mối quan hệ, lắng nghe, đồng cảm và nhiều khía cạnh khác.

Một trong những lý do quan trọng khiến kỹ năng xã hội trở thành một yếu tố quan trọng trong nghề digital marketing là ảnh hưởng của nó đến khả năng giao tiếp của bạn.

Làm một digital marketer, đối tượng tương tác của bạn đa dạng. Họ có thể thuộc các phòng ban nội bộ trong công ty, khách hàng mục tiêu, đơn vị truyền thông, hay thậm chí là những người nổi tiếng và có sức ảnh hưởng lớn. Hợp tác với tất cả những đối tượng này là quan trọng để đạt được mục tiêu đề ra. Không có một digital marketer nào thành công mà không cần tương tác với những người xung quanh.

Ngoài ra, việc sở hữu kỹ năng xã hội tốt cũng giúp bạn dễ dàng cập nhật những xu hướng mới nhất trong cộng đồng. Một digital marketer cần có hiểu biết đầy đủ về xã hội, đặc biệt là với những thông tin thời sự và xu hướng.

Điều này chính là then chốt để bạn có thể tìm ra cách tương tác hiệu quả với khách hàng thông qua việc tạo ra nội dung hấp dẫn nhất.

Xem thêm: 5 phẩm chất làm nên nhà tuyển dụng Marketing tại Quảng Ngãi chuyên nghiệp

Kỹ năng phân tích dữ liệu

Bạn không cần phải thành thạo tất cả các kỹ năng như một chuyên viên phân tích dữ liệu nhưng kỹ năng làm việc với dữ liệu là vô cùng cần thiết khi tham gia vào lĩnh vực tiếp thị kỹ thuật số.

Mọi vấn đề mà chúng ta đối mặt hàng ngày đều có thể được tổng hợp và hiểu rõ thông qua các con số. Bạn có thể xác định nguyên nhân của vấn đề và tìm ra giải pháp thông qua việc thu thập và phân tích dữ liệu.

Việc biết được số lượng người tương tác với bài viết của bạn trong một tháng là bao nhiêu và trong đó có bao nhiêu người thực sự thực hiện hành động theo gợi ý của bạn cũng như đánh giá được tỷ lệ thoát của người xem chỉ sau vài giây, tất cả những con số này giúp bạn đo lường kết quả của một chiến dịch marketing hay một nội dung cụ thể.

Tính sáng tạo

Không chỉ quan trọng với những người thiết kế đồ họa, sự sáng tạo cũng là một trong những kỹ năng mềm quan trọng của digital marketer.

Trong lĩnh vực digital marketing, công việc không chỉ đơn giản là thực hiện quảng cáo trên các kênh trực tuyến, làm việc với số liệu và tạo báo cáo. Bước đầu tiên để định hình tất cả các hoạt động là phải lên ý tưởng và xây dựng chiến lược một cách kỹ lưỡng. Đó là thời điểm mà tính sáng tạo trở nên quan trọng hơn cả. Ngoài ra, việc kết nối với khách hàng tiềm năng qua các sản phẩm quảng cáo sáng tạo là vô cùng quan trọng. Điều này là do sự cạnh tranh trên các nền tảng trực tuyến rất khốc liệt và đôi khi, những thông điệp hoặc hình ảnh đơn giản không đủ để làm nổi bật thương hiệu của bạn.

Sự sáng tạo chính là chìa khóa để tạo ra sự khác biệt giữa những nội dung thu hút người xem và những nội dung bị lướt qua một cách nhanh chóng.

Kết luận

Trên đây là những kỹ năng cần có để có thể tạo sự sáng tạo và đạt được thành công trong lĩnh vực digital marketing. Thực tế, ngành này vẫn luôn sôi động và trải qua những biến động nhanh chóng theo xu hướng và sự phát triển của công nghệ. Chính vì lẽ đó, việc liên tục cập nhật và trau dồi  những kỹ năng là điều rất cần thiết.