Marketing là một ngành đặc thù: vừa sáng tạo, vừa đòi hỏi tư duy logic, phân tích dữ liệu và am hiểu thị trường. Chính vì vậy, phỏng vấn Marketing – dù là ở vị trí fresher – chưa bao giờ chỉ đơn giản là kể ra những gì bạn biết.

Doanh nghiệp không kỳ vọng bạn có kinh nghiệm dày dạn, nhưng chắc chắn muốn nhìn thấy tiềm năng phát triển, tư duy chiến lược và tinh thần cầu tiến. Bài viết này sẽ giúp bạn hiểu rõ những câu hỏi phỏng vấn Marketing thường gặp, cách trả lời thuyết phục và cách thể hiện bản thân như một ứng viên triển vọng.

1. “Điều gì khiến bạn quyết định theo đuổi ngành Marketing?”

Vì sao nhà tuyển dụng hỏi câu này?

Trong bất kỳ buổi phỏng vấn Marketing nào, câu hỏi này thường là “mở màn” để tìm hiểu động lực thật sự đằng sau lựa chọn nghề nghiệp của ứng viên. Với những bạn còn mới như fresher, nhà tuyển dụng sẽ đặc biệt quan tâm xem bạn có thật sự yêu thích công việc Marketing hay đơn giản chỉ chọn ngành theo trào lưu, ngẫu hứng hoặc vì “nghe nói lương cao”.

Họ cần biết: bạn có hiểu rõ mình đang chọn gì không? Bạn có định hướng rõ ràng với ngành này không? Và quan trọng hơn: bạn có cam kết gắn bó và sẵn sàng học hỏi để phát triển trong nghề không?

Cách trả lời hiệu quả trong phỏng vấn Marketing

Thay vì nói những câu sáo rỗng như “vì em thấy ngành này năng động”, bạn nên kể một trải nghiệm mang tính cá nhân: lần đầu bạn tiếp xúc với công việc liên quan đến Marketing và cảm thấy hứng thú, hoặc một khoảnh khắc cụ thể khiến bạn nhận ra mình hợp với lĩnh vực này.

Nếu bạn từng làm truyền thông cho một câu lạc bộ sinh viên, chạy một chiến dịch nhỏ cho dự án cộng đồng, hay đơn giản là say mê tìm hiểu cách một thương hiệu phát triển trên mạng xã hội – hãy kể lại điều đó. Chính sự chân thực và cụ thể sẽ giúp câu trả lời của bạn nổi bật.

Ngoài ra, đừng quên lồng ghép tầm nhìn dài hạn hoặc quan điểm nghề nghiệp của bạn – ví dụ như bạn nhìn thấy tiềm năng phát triển của ngành Marketing trong thời đại số, hoặc bạn bị thu hút bởi sự giao thoa giữa sáng tạo và phân tích mà ngành này đòi hỏi.

Mẫu trả lời tham khảo:

“Tôi bắt đầu chú ý đến Marketing khi tham gia ban truyền thông cho CLB đại học vào năm nhất. Lúc đó tôi chỉ nghĩ đơn giản là viết vài bài đăng Facebook, nhưng càng làm, tôi càng hứng thú với việc nắm bắt tâm lý người đọc, đặt tiêu đề, lựa chọn hình ảnh và đo xem bài viết có hiệu quả không. Sau đó, tôi tự tìm hiểu thêm về chiến lược nội dung, SEO, hành vi người tiêu dùng và nhận ra đây chính là lĩnh vực khiến tôi muốn học sâu và phát triển lâu dài. Đó là lý do tôi theo đuổi Marketing, không chỉ vì sở thích ban đầu mà còn vì tôi nhìn thấy một lộ trình nghề nghiệp rõ ràng, phù hợp với cả kỹ năng lẫn định hướng của bản thân.”

Xem thêm: Tuyển Giám đốc Marketing: Làm sao để không bỏ lỡ ứng viên xuất sắc?

2. “Bạn hiểu Marketing là gì?”

Mục đích của câu hỏi trong phỏng vấn Marketing

Khi bước vào vòng phỏng vấn Marketing, đặc biệt ở vị trí fresher, bạn rất dễ gặp câu hỏi này. Dù đây là câu hỏi căn bản, nhưng nó lại đóng vai trò quan trọng để nhà tuyển dụng đánh giá khả năng nắm bắt kiến thức nền và mức độ hiểu sâu của bạn về lĩnh vực mà bạn đang theo đuổi.

Câu trả lời của bạn sẽ cho thấy:

Bạn có thực sự tìm hiểu Marketing hay chỉ “nghe nói”?

Bạn hiểu được bản chất của ngành hay chỉ nhớ lý thuyết rập khuôn từ sách vở?

Bạn có khả năng nhìn nhận Marketing dưới góc độ thực tiễn và có tư duy hệ thống không?

Hướng trả lời thuyết phục

Thay vì đưa ra một định nghĩa học thuật dài dòng, hãy chia sẻ góc nhìn cá nhân, cho thấy bạn hiểu Marketing như một hệ thống linh hoạt với nhiều yếu tố kết nối với nhau. Có thể chia Marketing thành các mảng bạn từng tìm hiểu như:

Nghiên cứu thị trường: phân tích nhu cầu, hành vi người tiêu dùng.

Xây dựng thương hiệu: tạo bản sắc riêng cho sản phẩm, dịch vụ.

Truyền thông – quảng cáo: truyền tải thông điệp qua các kênh phù hợp.

Digital Marketing: sử dụng nền tảng số để tiếp cận và tương tác với khách hàng.

Tối ưu hiệu quả: đo lường – đánh giá – điều chỉnh chiến lược.

Việc thể hiện bạn hiểu Marketing là một chuỗi hoạt động liên kết, luôn xoay quanh khách hàng, sẽ giúp bạn ghi điểm trong phỏng vấn Marketing.

Gợi ý cách trả lời:

“Marketing theo góc nhìn của tôi là một quá trình tạo ra giá trị và kết nối giá trị đó với đúng đối tượng khách hàng. Không chỉ đơn thuần là quảng cáo hay truyền thông, Marketing còn bao gồm cả việc phân tích thị trường, xác định nhu cầu, lên kế hoạch chiến lược, triển khai các chiến dịch phù hợp và đánh giá hiệu quả để tối ưu. Nó giống như một hành trình đưa sản phẩm từ ý tưởng đến tay người dùng một cách hiệu quả và bền vững. Tôi nghĩ rằng, trong bối cảnh hiện nay, Marketing không chỉ là công cụ bán hàng mà còn là yếu tố sống còn quyết định sự tồn tại của thương hiệu.”

3. “Bạn đã từng có trải nghiệm thực tế nào liên quan đến Marketing chưa?”

Mục đích của câu hỏi trong phỏng vấn Marketing

Với các bạn fresher, câu hỏi này trong buổi phỏng vấn Marketing không nhằm kiểm tra độ "dày" kinh nghiệm, mà để đánh giá xem bạn đã từng tiếp cận với công việc Marketing ở mức độ nào, và quan trọng hơn: bạn có chủ động tìm cơ hội trải nghiệm ngành hay chưa.

Nhà tuyển dụng hiểu rõ rằng bạn mới bắt đầu, nhưng họ luôn đánh giá cao ứng viên biết tận dụng thời gian sinh viên để thực hành, dù chỉ là những hoạt động nhỏ. Điều đó cho thấy bạn thực sự nghiêm túc với lựa chọn nghề nghiệp này.

Cách trả lời ấn tượng

Bạn không cần phải từng làm việc tại một công ty lớn hay tham gia chiến dịch hàng trăm triệu. Chỉ cần bạn biết cách kể về những việc mình từng làm với tư duy Marketing, thì đó chính là điểm cộng.

Ví dụ:

Là thành viên ban truyền thông của câu lạc bộ trường, bạn phụ trách lên ý tưởng bài đăng, viết caption, thiết kế poster.

Bạn từng chạy thử Facebook Ads cho shop mỹ phẩm của bạn thân.

Bạn tham gia khóa học Digital Marketing có làm project mô phỏng thực tế (như viết bài SEO, lập kế hoạch nội dung, đo hiệu quả).

Những hoạt động tưởng chừng đơn giản đó sẽ giúp bạn thể hiện rõ mình có tinh thần học hỏi, hiểu cách Marketing vận hành, và có nền tảng để phát triển xa hơn.

Gợi ý trả lời mẫu:

“Mặc dù chưa từng làm chính thức tại công ty nào, nhưng tôi đã chủ động tạo cho mình những trải nghiệm liên quan đến Marketing trong thời gian học đại học. Tôi từng tham gia ban truyền thông của CLB sinh viên, nơi tôi phụ trách viết nội dung cho fanpage và tổ chức mini game tăng tương tác. Ngoài ra, tôi từng hỗ trợ bạn bè bán hàng online bằng cách chạy thử quảng cáo Facebook và phân tích kết quả. Gần đây tôi cũng hoàn thành một khóa học về SEO và viết khoảng 15 bài blog theo tiêu chuẩn tối ưu từ khóa. Những trải nghiệm này giúp tôi có cái nhìn thực tế về ngành và thêm tin tưởng vào lựa chọn của mình khi tham gia phỏng vấn Marketing tại quý công ty.”

4. “Bạn có kiến thức gì về SEO, Ads hoặc Content không?”

Mục đích thực sự đằng sau câu hỏi trong phỏng vấn Marketing

Trong một buổi phỏng vấn Marketing, nhà tuyển dụng không chỉ muốn biết bạn biết Marketing là gì, mà còn muốn tìm hiểu sâu hơn: bạn đã khám phá những mảng nào trong hệ sinh thái rộng lớn của ngành này? Bạn có biết đến các nhánh chuyên biệt như SEO (tối ưu hóa công cụ tìm kiếm), quảng cáo trả phí (Google Ads, Meta Ads) hay sáng tạo nội dung (content marketing)?

Với fresher, câu hỏi này giúp họ đánh giá mức độ tự học, khả năng áp dụng và định hướng nghề nghiệp tương lai của bạn – ví dụ bạn đang muốn theo đuổi hướng SEOer, Performance Marketer hay Content Executive?

Cách trả lời khôn ngoan khi được hỏi trong phỏng vấn Marketing

Bạn không cần “ôm đồm” tất cả. Hãy chọn một mảng bạn đã tìm hiểu kỹ nhất, và trình bày theo cấu trúc sau để thuyết phục:

Bạn hiểu gì về mảng đó: Diễn giải ngắn gọn, dễ hiểu (tự nhiên, không sách vở).

Bạn biết những công cụ nào: Liệt kê vài công cụ bạn từng sử dụng hoặc đã học qua.

Bạn từng áp dụng ra sao: Kể một trải nghiệm cá nhân hoặc dự án bạn từng làm có liên quan.

Điều quan trọng là thể hiện bạn có hiểu bản chất, biết cách sử dụng công cụ và từng thực hành – dù chỉ ở mức độ cơ bản.

Gợi ý câu trả lời mẫu:

“Tôi có hứng thú đặc biệt với mảng SEO – vì nó không chỉ liên quan đến viết nội dung mà còn đòi hỏi khả năng phân tích dữ liệu và hiểu hành vi người dùng. Tôi từng học một khóa SEO nền tảng trên Coursera, hiểu cách chọn từ khóa phù hợp, viết bài theo cấu trúc chuẩn và tối ưu on-page như meta title, heading, internal link. Sau đó, tôi áp dụng kiến thức để viết bài cho một blog cá nhân chia sẻ về kỹ năng viết CV cho sinh viên, và sau vài tháng, lượng truy cập tăng ổn định qua tìm kiếm tự nhiên. Tôi cũng làm quen với các công cụ như Google Search Console, Ahrefs và Yoast SEO trong quá trình thực hành.”

5. “Bạn đã tìm hiểu gì về thương hiệu của chúng tôi?”

Mục đích đằng sau câu hỏi trong phỏng vấn Marketing

Đây là một trong những câu hỏi phổ biến và gần như bắt buộc trong mỗi buổi phỏng vấn Marketing. Bởi Marketing là lĩnh vực gắn liền với thương hiệu, thị trường và khách hàng, nên việc một ứng viên có dành thời gian tìm hiểu trước khi nộp CV cho thấy mức độ nghiêm túc và sự quan tâm thật sự của bạn đối với doanh nghiệp.

Thông qua câu hỏi này, nhà tuyển dụng muốn biết bạn có thực sự “chọn lọc” nơi mình muốn làm việc hay không, hay chỉ đơn giản gửi hồ sơ hàng loạt. Đặc biệt trong ngành Marketing – nơi mà sự nhạy bén và kỹ năng nghiên cứu thị trường là yếu tố sống còn – thì việc không biết gì về thương hiệu mình đang ứng tuyển sẽ là một điểm trừ lớn.

Cách ghi điểm hiệu quả trong phỏng vấn Marketing

Đừng chỉ trả lời kiểu “Em thấy fanpage của công ty đẹp và cập nhật thường xuyên” – câu nói đó vừa mơ hồ, vừa hời hợt. Thay vào đó, hãy chuẩn bị kỹ hơn:

Nêu rõ bạn đã tìm hiểu ở đâu: website, fanpage, chiến dịch truyền thông gần đây, báo chí, TikTok, YouTube,…

Chỉ ra một điểm nổi bật: tông màu thương hiệu, lối truyền thông khác biệt, tệp khách hàng mục tiêu, sản phẩm “flagship”, hoặc thông điệp xuyên suốt các kênh.

Phân tích ngắn gọn: cách thương hiệu đang tiếp cận thị trường, có nhất quán không? có khác biệt với đối thủ không?

Gợi ý cải thiện (nếu phù hợp): nếu bạn tinh ý nhận ra một điểm chưa tối ưu – như chưa có blog SEO, fanpage thiếu tính tương tác, định dạng content còn đơn điệu – bạn có thể đề xuất nhẹ nhàng.

Gợi ý trả lời mẫu:

“Trước khi ứng tuyển, em đã tìm hiểu kỹ fanpage, website và các kênh social của công ty. Em nhận thấy thương hiệu của mình đang hướng tới nhóm khách hàng trẻ – thể hiện rõ qua cách dùng từ ngữ, hình ảnh và nội dung ngắn gọn, dễ lan truyền. Em đặc biệt ấn tượng với chiến dịch truyền thông ‘Thật là dễ chọn’ mà công ty chạy hồi tháng 4 – vừa mang tính giải trí, vừa gắn liền thông điệp sản phẩm. Tuy nhiên, em thấy blog trên website hiện tại vẫn còn ít nội dung SEO, trong khi đây là kênh có thể giúp thương hiệu tiếp cận khách hàng tự nhiên hiệu quả hơn. Nếu có cơ hội, em rất muốn đóng góp thêm về phần xây dựng nội dung dài hạn cho kênh này.”

6. “Nếu bạn bị bí ý tưởng khi lên chiến dịch, bạn sẽ làm gì?”

Mục đích câu hỏi trong phỏng vấn Marketing

Không ai làm Marketing mà chưa từng rơi vào tình trạng “cạn ý tưởng”. Vì vậy, khi nhà tuyển dụng đặt câu hỏi này trong buổi phỏng vấn Marketing, họ không kỳ vọng bạn luôn sáng tạo không ngừng, mà muốn đánh giá xem bạn có quy trình vượt qua bế tắc hay chỉ ngồi chờ "nàng thơ" xuất hiện.

Cách trả lời nên hướng đến:

Thể hiện bạn biết cách khai thác dữ liệu, không phụ thuộc vào cảm hứng.

Cho thấy bạn chủ động trong việc làm mới tư duy, học hỏi từ nhiều nguồn.

Nếu có trải nghiệm thực tế, hãy kể lại – đó là điểm cộng lớn.

Gợi ý triển khai:

“Khi cảm thấy bế tắc ý tưởng, tôi thường quay về bước phân tích thị trường và khách hàng. Tôi sử dụng các công cụ như Google Trends để xem chủ đề nào đang thịnh hành, đồng thời xem xét các chiến dịch gần đây của đối thủ để đánh giá thông điệp nào hiệu quả. Ngoài ra, tôi có thói quen lưu lại ý tưởng từ các nền tảng như TikTok, YouTube Shorts, hoặc BuzzSumo để tham khảo khi cần. Có một lần khi viết kế hoạch content cho một CLB sinh viên nhưng không có ý tưởng gì mới, tôi quyết định khảo sát nhỏ trong chính đối tượng mục tiêu và từ đó nảy ra một chủ đề rất được tương tác. Trong ngành Marketing, quan trọng không phải là luôn sáng tạo, mà là biết tái tạo sáng tạo đúng lúc.”

7. “Bạn có thể mô tả một chiến dịch Marketing mà bạn từng tham gia không?”

Vì sao câu này xuất hiện trong phỏng vấn Marketing?

Ngay cả với ứng viên chưa có kinh nghiệm chính thức, nhà tuyển dụng vẫn muốn nghe bạn kể về những gì bạn từng làm – dù là dự án nhỏ, bài tập nhóm hay thử nghiệm cá nhân. Quan trọng là bạn có tư duy Marketing và biết cách tổng hợp thông tin.

Cách trả lời ấn tượng:

Hãy dùng công thức 5W1H (What – Why – When – Where – Who – How) để mô tả chiến dịch một cách ngắn gọn và mạch lạc, dù đó chỉ là một bài viết viral, một mini plan hay một project mô phỏng.

Ví dụ:

“Trong một cuộc thi về Marketing tại trường, tôi cùng nhóm thực hiện chiến dịch truyền thông cho sản phẩm nước ép đóng chai dành cho người ăn kiêng. Mục tiêu là nâng cao nhận diện thương hiệu trong sinh viên. Tôi phụ trách viết nội dung fanpage, phối hợp cùng thành viên thiết kế poster và tổ chức minigame thu hút tương tác. Kết quả là chỉ trong 5 ngày, fanpage tăng hơn 800 lượt theo dõi mới và thu về 300+ lượt chia sẻ tự nhiên. Qua dự án này, tôi hiểu rõ hơn về hành vi người dùng online và tầm quan trọng của nội dung đúng insight.”

8. “Theo bạn, yếu tố nào quyết định thành công của một chiến dịch Marketing?”

Mục tiêu câu hỏi

Không có đúng sai tuyệt đối trong câu hỏi này. Điều mà nhà tuyển dụng muốn kiểm tra là cách bạn suy nghĩ và sắp xếp ưu tiên trong một chiến dịch Marketing.

Gợi ý triển khai hiệu quả:

Bạn có thể chọn một yếu tố then chốt như:

Insight khách hàng

Sự khác biệt về thông điệp

Kênh truyền thông phù hợp

Tính sáng tạo (idea)

Đo lường hiệu quả chiến dịch

Ví dụ:

“Theo quan điểm cá nhân, một chiến dịch Marketing chỉ thật sự hiệu quả nếu dựa trên một insight khách hàng đúng và sâu sắc. Khi hiểu rõ khách hàng đang nghĩ gì, mong muốn điều gì, bạn mới có thể tạo ra nội dung thực sự chạm vào cảm xúc hoặc nhu cầu cụ thể. Một ý tưởng hay sẽ mất giá trị nếu không nói đúng điều người dùng đang quan tâm. Với tôi, hiểu khách hàng là khởi đầu và cũng là điểm mấu chốt của mọi chiến dịch.”

9. “Bạn đặt mục tiêu gì cho bản thân trong 2–3 năm tới?”

Ý nghĩa trong phỏng vấn Marketing

Câu hỏi này không chỉ để tìm hiểu về kế hoạch phát triển nghề nghiệp của bạn, mà còn để nhà tuyển dụng xác định bạn có phải là người phù hợp để đào tạo và gắn bó lâu dài không.

Cách trả lời thuyết phục:

Chia sẻ mục tiêu thực tế và hợp lý, ví dụ bạn muốn phát triển từ fresher lên chuyên viên trong một nhánh cụ thể (như SEO, branding, performance…) hoặc mong muốn thử sức ở các vai trò đa nhiệm.

Gợi ý trả lời:

“Tôi mong muốn trong 1–2 năm đầu sẽ nắm vững các kỹ năng nền tảng về Content Marketing và SEO, từ đó mở rộng thêm sang phân tích hành vi người dùng và đo lường hiệu quả chiến dịch. Trong 3 năm tới, tôi đặt mục tiêu trở thành một Content Leader hoặc quản lý nhóm nhỏ, có khả năng xây dựng chiến lược nội dung dài hạn và hướng dẫn các bạn mới vào nghề. Tôi tin rằng con đường phát triển chuyên môn rõ ràng là yếu tố giúp tôi gắn bó lâu dài.”

10. “Khi đối mặt với deadline gấp, bạn xử lý như thế nào?”

Mục đích của nhà tuyển dụng trong phỏng vấn Marketing

Marketing không phải công việc có lịch làm việc cố định. Có thể hôm nay bạn lên kế hoạch êm đẹp, nhưng ngày mai nhận yêu cầu thay đổi toàn bộ brief chỉ trong vài giờ. Vì vậy, ứng viên cần cho thấy khả năng làm việc dưới áp lực và tính tổ chức cao.

Cách trả lời chuyên nghiệp:

Trình bày cách bạn lên kế hoạch cá nhân: dùng to-do list, chia nhỏ đầu việc.

Ưu tiên công việc theo mức độ quan trọng hoặc khẩn cấp (Eisenhower Matrix).

Dùng công cụ quản lý như Trello, Notion, Google Calendar để theo dõi tiến độ.

Ví dụ:

“Tôi có thói quen lập kế hoạch công việc theo tuần và ngày, sử dụng Notion để quản lý các task. Khi gặp deadline gấp, tôi thường chia nhỏ từng đầu việc, xác định công việc nào có thể xử lý ngay, công việc nào cần phối hợp để tránh nghẽn quy trình. Tôi cũng học cách trao đổi rõ với team hoặc cấp trên về thời gian thực tế hoàn thành nếu thấy khối lượng vượt quá giới hạn. Nhờ đó, tôi giữ được tiến độ mà vẫn đảm bảo chất lượng.”

Xem thêm: 10 Podcast hữu ích cho người muốn xin việc ngành Marketing

Kết luận

Dù bạn là sinh viên mới ra trường hay đang chuyển ngành sang Marketing, phỏng vấn Marketing không phải điều quá đáng sợ nếu bạn hiểu rõ bản thân, nắm được những câu hỏi thường gặp và luyện tập trả lời một cách logic, chuyên nghiệp.

Hãy nhớ:

Không cần trả lời hoàn hảo – chỉ cần thật và có tư duy.

Nên chuẩn bị thêm portfolio (dù là bài viết, phân tích, kế hoạch nhỏ…) để chứng minh năng lực.

Tập nói trôi chảy, rõ ràng, tránh thuộc lòng.

Chúc bạn thành công và sớm vượt qua buổi phỏng vấn Marketing đầu tiên để tiến những bước xa hơn trong hành trình nghề nghiệp!