Một mô tả công việc Content Marketing chi tiết và rõ ràng không chỉ giúp doanh nghiệp tuyển đúng người, mà còn giúp ứng viên mới hiểu rõ vai trò, trách nhiệm, mục tiêu và thách thức của vị trí. Khi một ứng viên hiểu rõ “mình sẽ làm gì”, họ có thể chuẩn bị tốt hơn, thể hiện năng lực đúng trọng tâm — từ đó hiệu quả công việc sẽ được nâng cao ngay từ đầu.

Đối với vị trí Content Marketing, việc xây dựng mô tả công việc Content đúng chuẩn giúp:

Thu hút ứng viên phù hợp, có định hướng rõ ràng

Hạn chế sai sót do hiểu nhầm nhiệm vụ

Dễ quản lý KPI, đánh giá hiệu quả

Xác lập mối quan hệ hợp tác rõ ràng giữa Content với các phòng ban khác (SEO, Design, Marketing…)

Trong phần tiếp theo, tôi sẽ trình bày mô tả công việc Content Marketing chi tiết cho ứng viên mới từ tổng quan đến từng hạng mục nhiệm vụ, yêu cầu kỹ năng, KPI và lộ trình phát triển.

1. Tổng quan vị trí: Content Marketing là gì?

Trước khi vào chi tiết mô tả công việc Content Marketing, điều quan trọng là ứng viên (và nhà tuyển dụng) có cái nhìn rõ ràng về khái niệm và vai trò của Content Marketing trong doanh nghiệp.

Khái niệm: Content Marketing (tiếp thị nội dung) là quá trình lập kế hoạch, sản xuất, phân phối và tối ưu nội dung có giá trị, liên quan để thu hút, giữ chân và chuyển đổi khách hàng mục tiêu

Vai trò chính: xây dựng thương hiệu, tăng độ “nghe thấy – nhìn thấy” (awareness), dẫn dắt khách hàng, hỗ trợ SEO, tối ưu chuyển đổi

Mối liên hệ với SEO: nội dung tốt sẽ giúp cải thiện thứ hạng tìm kiếm, và nội dung phải được tối ưu từ khóa, cấu trúc, liên kết nội bộ…

Từ góc nhìn này, mô tả công việc Content sẽ là bản hướng dẫn cho ứng viên thực hiện đúng các nhiệm vụ cốt lõi của Content Marketing.

Xem thêm: Giám đốc Marketing (CMO) là ai? Vai trò và mức lương trung bình tại Việt Nam

2. Cấu trúc mẫu mô tả công việc Content Marketing dành cho ứng viên mới

Một bản mô tả công việc Content nên gồm các phần sau:

Thông tin chung vị trí

Mục tiêu công việc (Mục đích – Vai trò đóng góp)

Nhiệm vụ chính (công việc hàng ngày / hàng tuần / theo chiến dịch)

Yêu cầu về kỹ năng & tố chất

Chỉ số đánh giá hiệu quả (KPI)

Quyền lợi & phúc lợi

Lộ trình phát triển / Cơ hội thăng tiến

Liên kết với các bộ phận / phối hợp công việc

Trong phần sau, tôi sẽ triển khai chi tiết từng mục ở góc nhìn “ứng viên mới” để bạn có thể sử dụng ngay.

3. Thông tin chung vị trí

Chức danh: Nhân viên Content Marketing (Entry / Junior)

Báo cáo cho: Content Leader / Content Manager / Trưởng phòng Marketing

Địa điểm làm việc: (Văn phòng / Remote / Hybrid)

Thời gian làm việc: (Full-time / Part-time / Hợp đồng)

Ngành nghề / mảng: (Ví dụ: thương mại điện tử, giáo dục, sức khỏe, công nghệ, FMCG…)

Ví dụ mô tả:

“Bạn sẽ là người chịu trách nhiệm lên kế hoạch, sáng tạo, tối ưu và quản lý nội dung trên các kênh truyền thông của doanh nghiệp, nhằm gia tăng lượng traffic, tương tác và dẫn dắt khách hàng trong hành trình mua.”

Chính phần thông tin chung này cũng là thành phần của mô tả công việc Content vì nó giúp ứng viên định vị nhanh vai trò, cấp bậc và kỳ vọng.

4. Mục tiêu công việc & đóng góp của vị trí Content

Ứng viên cần hiểu rõ “vì sao tồn tại” của vị trí này, và mô tả công việc Content cần thể hiện rõ mục tiêu chính:

Tăng lượng truy cập hữu cơ (organic traffic) vào website qua nội dung chất lượng.

Tăng tương tác & xây dựng cộng đồng (likes, comments, share) trên các nền tảng mạng xã hội.

Hỗ trợ SEO & tối ưu từ khóa, đưa bài lên top tìm kiếm.

Chuyển đổi khách hàng: từ độc giả/khách truy cập thành khách hàng tiềm năng (leads), hoặc khách mua hàng.

Xây dựng thương hiệu qua nội dung: truyền tải giá trị, thông điệp, giọng điệu thương hiệu.

Giảm chi phí quảng cáo: nếu nội dung lan toả tốt, có thể đạt hiệu quả tiếp thị mà không cần quá nhiều chi phí PR / chạy QC.

Phần này nên đặt gần đầu trong mô tả công việc Content, để ứng viên biết được kết quả nào chính là thành công của họ.

5. Nhiệm vụ chính

Đây là phần trọng tâm của mô tả công việc Content. Với ứng viên mới, nên phân rõ đầu việc thường xuyên và theo từng chiến dịch lớn.

5.1. Công việc hàng ngày / định kỳ

Ý tưởng & nghiên cứu chủ đề

Sáng tạo đề tài mới dựa trên insight khách hàng, từ khóa tiềm năng, xu hướng ngành.

Nghiên cứu đối thủ: xem bài họ làm, chủ đề nào được quan tâm.

Phối hợp với SEO / Marketing để xác định từ khóa mục tiêu.

Soạn thảo & sản xuất nội dung

Viết bài blog, bài website, bài PR, bài giới thiệu sản phẩm, hướng dẫn, kiến thức, câu chuyện thương hiệu.

Viết bài cho mạng xã hội (caption, post, bài dài), email marketing, nội dung seeding, micro-content (trích dẫn, caption ngắn).

Kịch bản video, nội dung cho video / podcast / infographic nếu có.

Biên tập / hiệu đính nội dung trước khi đăng (chính tả, logic, bố cục).

Tối ưu SEO & kỹ thuật nội dung

Chèn từ khóa chính & từ khóa phụ một cách tự nhiên, tối ưu thẻ tiêu đề, meta description, heading, alt text hình ảnh.

Liên kết nội bộ (internal link), đặt anchor text hợp lý.

Tag, phân loại bài viết, sử dụng schema markup nếu cần.

Kiểm tra lỗi SEO on-page, cấu trúc URL, loading tốc độ trang.

Đăng tải & quản lý nội dung

Lên lịch bài viết theo calendar nội dung (content calendar).

Đăng nội dung lên website, blog, fanpage, group, forum, kênh mạng xã hội khác.

Chỉnh sửa, cập nhật nội dung cũ để cải thiện hiệu quả (update bài cũ).

Quản lý hình ảnh, video minh hoạ nội dung.

Theo dõi & tương tác

Theo dõi comment/messages, phản hồi người đọc khi cần, đăng bài trả lời, chia sẻ nội dung lan truyền.

Giám sát lượng tương tác, phản hồi người dùng để điều chỉnh nội dung.

Thu thập feedback từ khách hàng/độc giả để cải thiện chủ đề.

5.2. Công việc theo chiến dịch / dự án (một vài lần / theo chiến lược)

Tham gia xây dựng chiến lược content cho từng chiến dịch Marketing (product launch, event, khuyến mãi).

Đề xuất chủ đề, ý tưởng sáng tạo, kế hoạch timeline, định dạng nội dung (video, infographic, live, bài dài).

Phối hợp với các phòng ban (Design, SEO, Ads, Sales, PR) để triển khai nội dung đồng bộ.

Giám sát tiến độ, kiểm tra chất lượng nội dung theo chuẩn brand guideline.

Tối ưu chiến dịch content trong quá trình chạy: A/B test tiêu đề, hình ảnh, cấu trúc bài, CTA.

Tổng hợp và báo cáo kết quả chiến dịch (traffic, leads, chuyển đổi, ROAS nếu có).

Tạo báo cáo phân tích và đề xuất cải thiện content cho chiến dịch lần sau.

6. Yêu cầu về kỹ năng & tố chất

Để ứng viên mới có cơ hội thành công, mô tả công việc Content cũng cần liệt kê rõ các yêu cầu chủ chốt — nhưng nên cân nhắc để không đặt ra tiêu chí “mơ ước” quá cao.

6.1. Kiến thức & kỹ năng chuyên môn

Kỹ năng viết tốt: ngữ pháp, mạch lạc, sử dụng từ ngữ hấp dẫn.

Hiểu biết cơ bản về SEO (on-page, từ khóa, cấu trúc bài).

Kỹ năng nghiên cứu: tìm kiếm thông tin, lọc và tổng hợp nội dung.

Kỹ năng biên tập / hiệu đính – kiểm soát chất lượng nội dung.

Kỹ năng sử dụng CMS (WordPress, Drupal, hệ thống quản lý website khác).

Thành thạo công cụ hỗ trợ content / SEO: Google Analytics, Search Console, Ahrefs, SEMrush, Google Trends, Keyword Planner.

Kỹ năng sử dụng công cụ chỉnh sửa ảnh / thiết kế đơn giản: Canva, Photoshop cơ bản.

Kỹ năng quản lý thời gian, phân bổ công việc nhiều dự án cùng lúc.

6.2. Tố chất & phẩm chất mềm

Sáng tạo, nhiệt huyết với nghề viết – content là đam mê chứ không chỉ công việc.

Tư duy chiến lược: hiểu mối liên hệ giữa nội dung và mục tiêu doanh nghiệp.

Cẩn thận, tỉ mỉ trong từng chi tiết nội dung.

Hòa đồng, phối hợp tốt với các phòng ban khác (Marketing, SEO, Design).

Khả năng tiếp thu nhanh, học hỏi cập nhật xu hướng mới.

Kiên nhẫn, chịu áp lực khi deadline gấp hoặc chiến dịch nhiều nội dung.

7. Chỉ số đánh giá hiệu quả (KPI) cho vị trí Content

Một mô tả công việc Content hoàn thiện cần xác định KPI rõ ràng để đo lường:

KPI	Mô tả	Mức mục tiêu (ví dụ)
Lượng truy cập tự nhiên (organic traffic)	Số lượt xem từ tìm kiếm không trả phí	Tăng 20 % mỗi quý
Số bài viết / nội dung xuất bản	Số lượng bài chuẩn, bài mini, bài social	8 – 12 nội dung/tháng
Tỉ lệ tương tác	Lượt like, share, comment / impressions	≥ 3 %
Số leads từ nội dung	Người để lại thông tin (form)	≥ 50 leads/tháng
Thứ hạng từ khóa mục tiêu	Vào top 10 / top 3	5 từ khóa vào top 10
Tỉ lệ chuyển đổi	Từ người đọc → khách hàng tiềm năng hoặc mua hàng	2 – 5 %
Cập nhật & tối ưu bài cũ	Số bài được refresh / update	2 – 5 bài cũ/tháng
Chất lượng nội dung & đánh giá	Điểm đánh giá nội dung, phản hồi độc giả	≥ 4/5

Khi xây dựng mô tả công việc Content, bạn nên gắn các KPI này vào phần “Triển khai công việc” để ứng viên thấy rõ mục tiêu cần đạt.

8. Quyền lợi & phúc lợi

Để làm tròn một mô tả công việc Content hấp dẫn, đừng quên đưa phần “quyền lợi” để thu hút ứng viên, nhất là người mới:

Thu nhập cố định + thưởng & KPI theo hiệu quả.

Được đào tạo chuyên sâu về content, SEO, marketing.

Có mentor/leader hướng dẫn thường xuyên.

Môi trường làm việc năng động, sáng tạo, có hỗ trợ tài nguyên (công cụ, sách, khóa học).

Cơ hội thăng tiến lên Content Senior / Leader / Manager.

Các chế độ: bảo hiểm, nghỉ phép, team building, hỗ trợ công cụ làm việc.

Chính sách linh hoạt (remote/hybrid) nếu phù hợp.

Khi ứng viên mới đọc mô tả công việc Content, phần quyền lợi này sẽ giúp họ cảm thấy có triển vọng phát triển.

9. Lộ trình phát triển & thăng tiến

Một điểm khác biệt của mô tả công việc Content tốt là vẽ được con đường nghề nghiệp:

Tháng 0–3: học hệ thống, làm quen với quy trình content, tham gia viết bài, hiệu đính, cập nhật bài cũ.

Tháng 3–6: có thể tự lập chủ đề, chịu trách nhiệm 1 – 2 blog, bài social, theo dõi KPI nhỏ.

Từ 6–12 tháng: bắt đầu tham gia chiến dịch, đề xuất ý tưởng lớn, chịu trách nhiệm KPI nhỏ riêng.

Từ năm thứ 2 trở đi: làm việc độc lập, quản lý nhỏ nhóm, đảm nhiệm content strategy, đảm bảo KPI lớn.

Cấp cao hơn: Content Leader / Content Manager – chịu trách nhiệm toàn bộ nội dung thương hiệu.

Khi ứng viên mới xem mô tả công việc Content, họ sẽ thấy rõ họ có thể “leo” đến đâu nếu làm tốt công việc.

10. Phối hợp công việc với các phòng ban khác

Một mô tả công việc Content Marketing đầy đủ cần chỉ rõ sự tương tác giữa Content với các bộ phận khác:

Marketing / Campaign: Content phối hợp để phát triển nội dung chiến dịch, template, hỗ trợ quảng cáo.

SEO / SEM: Content nhận brief từ SEO để viết bài chuẩn từ khóa, tối ưu on-page.

Design / Multimedia: làm việc với designer để có ảnh, video minh hoạ phù hợp, concept hình ảnh.

Sales / bộ phận sản phẩm: lấy input từ Sales & sản phẩm để biết pain point khách hàng, viết nội dung đúng nhu cầu.

IT / Web: phối hợp xử lý vấn đề đăng bài, lỗi web, tốc độ, cấu trúc URL.

PR / Truyền thông: khi có sự kiện truyền thông, Content hỗ trợ bài PR, nội dung truyền thông.

Khi ứng viên mới thấy mô tả công việc Content Marketing có phần “liên kết công việc”, họ sẽ hiểu được rằng Content không làm việc độc lập, mà là phần trong “máy marketing”.

Xem thêm: 5 bài học quý giá khi làm thực tập sinh Marketing mà sinh viên nên biết

Kết luận

Một bản mô tả công việc Content Marketing tốt là nền tảng để ứng viên mới hiểu rõ vai trò, kỳ vọng, lộ trình và cách đo lường hiệu quả. Khi bạn đầu tư vào việc xây dựng bản mô tả công việc rõ ràng, chi tiết, bạn cũng đang “lọc” trước ứng viên tiềm năng phù hợp và tạo được ấn tượng chuyên nghiệp từ giai đoạn tuyển dụng.