Gen Alpha là thế hệ sinh ra trong khoảng thời gian từ năm 2010 đến 2025, được coi là thế hệ "sống cùng công nghệ" khi từ nhỏ đã tiếp cận với smartphone, tablet, AI và các nền tảng trí tuệ nhân tạo. Các nhà nghiên cứu nhận định Gen Alpha sẽ trở thành lực lượng tiêu dùng và quyết định mua sắm chính trong vòng một đến hai thập kỷ tới.

Trong khi Gen Z đang là trung tâm của nhiều chiến lược marketing hiện nay, Gen Alpha đã bắt đầu tạo ra những thay đổi ở quy mô vĩ mô, đặc biệt trong cách doanh nghiệp tiếp cận, giao tiếp và tạo nội dung.

Gen Alpha và xu hướng tiêu dùng mới

Sinh ra và lớn lên trong kỷ nguyên số, Gen Alpha chính là thế hệ đầu tiên hoàn toàn sống trong môi trường công nghệ bao phủ từ khi còn nhỏ. Smartphone, tablet, trợ lý ảo hay các nền tảng mạng xã hội không phải là công cụ xa lạ với họ, mà trở thành một phần tất yếu trong đời sống hàng ngày. Chính vì vậy, hành vi tiêu dùng của Gen Alpha cũng phản ánh rất rõ ảnh hưởng từ môi trường số: nhanh, trực quan, và mang tính cá nhân hóa cao.

Thay vì tìm đến các kênh thông tin truyền thống, Gen Alpha lại đặt niềm tin lớn vào các nội dung video ngắn, dễ tiếp cận, dễ hiểu và được sản xuất bởi các creator mà họ yêu thích. Các nền tảng như TikTok, YouTube Shorts hay Instagram Reels trở thành “cửa ngõ” để sản phẩm, dịch vụ tiếp cận nhóm người tiêu dùng nhỏ tuổi nhưng có ảnh hưởng rất lớn này. Một đoạn video unboxing sản phẩm hấp dẫn, một thử thách bắt trend từ influencer, hay thậm chí chỉ là một clip vui nhộn với hiệu ứng AR cũng đủ khiến Gen Alpha đưa ra quyết định lựa chọn hay từ chối sản phẩm.

Không dừng lại ở vai trò người tiêu dùng thụ động, Gen Alpha đang trở thành lực lượng có ảnh hưởng mạnh mẽ đến quyết định mua sắm của cả gia đình. Nhiều bậc cha mẹ hiện nay sẵn sàng lựa chọn sản phẩm, điểm đến du lịch, thực đơn ăn uống hay thậm chí là thiết bị điện tử trong nhà theo gợi ý hoặc mong muốn của con. Đây là minh chứng rõ ràng cho thấy Gen Alpha không chỉ là khách hàng trong tương lai, mà đã và đang là nhân tố định hình thị trường ngay trong hiện tại.

Sự phát triển của xu hướng tiêu dùng do Gen Alpha dẫn dắt cũng đang khiến các thương hiệu phải thay đổi cách tiếp cận. Những chiến dịch marketing một chiều không còn phù hợp. Thay vào đó, các doanh nghiệp cần tập trung hơn vào việc xây dựng trải nghiệm đa kênh, tăng cường tương tác, và tạo ra nội dung có khả năng kết nối cảm xúc – vì đó là điều mà Gen Alpha phản hồi tốt nhất.

Xem thêm: Marketer nên học thêm nghề gì để nâng cao thu nhập thời AI?

Nội dung phản ánh giá trị của Gen Alpha

Nếu như Gen Z được biết đến với sự yêu thích tính chân thực, tự nhiên và “bộc phát cảm xúc”, thì Gen Alpha lại có xu hướng tiếp cận nội dung theo cách đơn giản hóa – nhưng không hề nhàm chán. Với Gen Alpha, một nội dung được đánh giá là hấp dẫn phải mang tính tương tác cao, dễ tiếp cận và khơi gợi được sự sáng tạo cá nhân. Họ không còn bị thu hút bởi những thông điệp mang tính áp đặt từ thương hiệu, mà muốn trở thành một phần của cuộc đối thoại – nơi họ có thể thể hiện cá tính và góc nhìn riêng.

Đặc điểm nổi bật của Gen Alpha chính là khả năng “nhập cuộc” vào nội dung mà họ đang xem. Không chỉ là người xem bị động, thế hệ này muốn tương tác, chỉnh sửa, kết hợp và sáng tạo lại nội dung theo cách riêng. Đó là lý do tại sao các xu hướng như video reaction (phản ứng), duet (song ca/chia màn hình), remix (biến tấu lại) hay sử dụng filter, AI để thêm thắt nội dung – đang bùng nổ mạnh mẽ trên các nền tảng xã hội. Với sự phổ biến của công cụ công nghệ, Gen Alpha dễ dàng biến những nội dung gốc thành phiên bản phản chiếu mang đậm dấu ấn cá nhân, khiến cho mỗi lần tương tác cũng là một lần họ đóng góp vào hành trình truyền thông của thương hiệu.

Gen Alpha thích những giá trị gắn với câu chuyện

Khác với những thế hệ trước vốn bị thu hút bởi tính năng hay giá trị vật chất của sản phẩm, Gen Alpha lại có xu hướng tìm kiếm chiều sâu cảm xúc và ý nghĩa nhân văn trong mỗi chiến dịch truyền thông. Đối với họ, một sản phẩm hay dịch vụ chỉ thực sự “có sức sống” khi được gắn liền với một câu chuyện truyền cảm hứng – đó có thể là hành trình thay đổi của một cá nhân, thông điệp vì môi trường, hay những hoạt động cộng đồng mang tính kết nối và sẻ chia.

Gen Alpha không còn đặt câu hỏi “sản phẩm này có gì hay?” mà sẽ quan tâm nhiều hơn đến “sản phẩm này đại diện cho điều gì?”. Họ dễ cảm tình với các thương hiệu minh bạch, có trách nhiệm xã hội và mang đến cảm giác được tham gia vào điều tốt đẹp. Chính vì vậy, những chiến dịch marketing quá tập trung vào lợi ích chức năng hay giá rẻ sẽ khó tạo được tiếng vang trong lòng thế hệ này. Điều họ cần là cảm xúc, sự đồng cảm và cơ hội trở thành một phần của hành trình thương hiệu.

Thành công trong việc xây dựng kết nối cảm xúc với Gen Alpha đòi hỏi các thương hiệu phải kể chuyện thật, kể chuyện hay và kể chuyện có chiều sâu. Những chiến dịch marketing hướng đến mục tiêu tạo ra giá trị chung cho cộng đồng, thay vì chỉ thúc đẩy doanh số, sẽ là hướng đi bền vững hơn trong bối cảnh Gen Alpha ngày càng có tiếng nói trên thị trường.

Công nghệ AI, AR và metaverse – môi trường “tự nhiên” của Gen Alpha

Là thế hệ lớn lên cùng iPad, kính thực tế ảo và trí tuệ nhân tạo, Gen Alpha không xem những công nghệ này là điều kỳ lạ – mà coi đó là một phần rất đỗi quen thuộc trong đời sống hằng ngày. Với họ, việc gặp một nhân vật AI trên TikTok, bước vào cửa hàng trong metaverse hay thử đồ qua AR là những trải nghiệm “chuẩn mực” chứ không còn là “trải nghiệm tương lai”.

Do đó, nếu doanh nghiệp muốn tiếp cận Gen Alpha, việc tích hợp các công nghệ này không còn là lựa chọn mà là điều bắt buộc. Ứng dụng AI để tạo nội dung cá nhân hóa, xây dựng các chiến dịch quảng cáo động dựa trên hành vi thực tế, hay đưa khách hàng vào không gian tương tác 3D – đều là những ví dụ cho thấy cách các thương hiệu có thể “nói cùng ngôn ngữ” với thế hệ này.

Ngoài ra, việc kết hợp các yếu tố trò chơi hóa (gamification) để khuyến khích tương tác, tích điểm, thách thức hay nhận quà cũng rất phù hợp với tính cách yêu khám phá, nhanh nhạy và thích được “chạm” của Gen Alpha. Đừng chỉ quảng cáo – hãy biến mỗi chiến dịch thành một hành trình trải nghiệm số có chiều sâu và cá nhân hóa.

Marketing cho Gen Alpha: Đừng bỏ qua yếu tố đạo đức và dữ liệu

Khi tiếp cận Gen Alpha, một trong những nguyên tắc hàng đầu mà các marketer cần ghi nhớ chính là tính minh bạch và đạo đức. Đây là thế hệ được giáo dục sớm về quyền riêng tư, dữ liệu cá nhân và tính chính trực trong giao tiếp. Bất kỳ hành vi nào bị xem là “lừa dối”, “ẩn ý” hay khai thác dữ liệu người dùng không minh bạch đều sẽ tạo ra phản ứng ngược ngay lập tức.

Đặc biệt, vì Gen Alpha phần lớn vẫn đang ở độ tuổi trẻ em, nên các chiến lược marketing nhắm đến nhóm này cần tuân thủ nghiêm ngặt các quy định liên quan đến bảo vệ trẻ nhỏ, quảng cáo có kiểm soát và quy trình xử lý dữ liệu cá nhân. Thay vì sử dụng các công cụ theo dõi ngầm, doanh nghiệp cần minh bạch trong việc xin phép, thông báo và hướng dẫn rõ ràng cho phụ huynh lẫn người dùng nhí.

Những doanh nghiệp đặt yếu tố đạo đức lên hàng đầu sẽ không chỉ ghi điểm với Gen Alpha mà còn xây dựng được niềm tin dài hạn với thế hệ cha mẹ – những người hiện đang kiểm soát túi tiền.

Tái định nghĩa influencer marketing trong kỷ nguyên Gen Alpha

Chiến lược người ảnh hưởng (influencer marketing) cũng cần được “cập nhật tư duy” khi tiếp cận Gen Alpha. Họ không còn thần tượng những người nổi tiếng với hàng triệu lượt theo dõi đơn thuần. Thay vào đó, họ tìm thấy sự đồng điệu trong các creator gần gũi, chân thật và mang lại giá trị học hỏi – từ các game thủ nhỏ tuổi, YouTuber chia sẻ kiến thức về khoa học công nghệ, cho đến các TikToker lan tỏa thói quen tốt trong cuộc sống.

Gen Alpha có xu hướng chọn theo dõi những người “giống mình”, có thể là bạn bè đồng trang lứa hoặc những người mà họ cảm thấy có thể tin tưởng và học hỏi. Tính xác thực và sự kết nối cảm xúc là yếu tố quan trọng hơn nhiều so với vẻ ngoài hào nhoáng hay lượt follow ảo.

Với nhóm khách hàng này, doanh nghiệp nên cân nhắc hợp tác với các micro-influencer hoặc nano-influencer – những người có cộng đồng nhỏ nhưng thực sự gắn kết. Tập trung vào mối quan hệ lâu dài, có chiều sâu, và cùng tạo ra nội dung đồng sáng tạo sẽ là chiến lược giúp thương hiệu hiện diện một cách tự nhiên và có sức lan tỏa thực sự trong thế hệ Gen Alpha.

Tương lai của Gen Alpha và marketing ngành giáo dục, tài chính, sức khỏe

Ảnh hưởng của Gen Alpha không chỉ dừng lại ở những quyết định mua sắm cá nhân hay hành vi tiêu dùng của gia đình, mà đang lan rộng sang các lĩnh vực trọng yếu như giáo dục, tài chính và y tế. Thế hệ này không đơn thuần là người học hay người dùng – mà chính là những người định hình lại cách các ngành này tiếp cận, truyền đạt và phục vụ.

Trong giáo dục, Gen Alpha đòi hỏi nhiều hơn một chương trình học chuẩn. Họ kỳ vọng vào một môi trường học tập có thể tương tác, trải nghiệm và thậm chí “chơi mà học” qua các ứng dụng công nghệ số. Các nền tảng e-learning, lớp học ảo hay nội dung AR/VR không còn là phụ trợ – mà phải trở thành yếu tố chính. Việc tích hợp các mô hình học cá nhân hóa, có thể điều chỉnh theo tiến độ và sở thích từng học sinh sẽ là chiến lược marketing cốt lõi để các tổ chức giáo dục thu hút và giữ chân Gen Alpha trong tương lai.

Trong lĩnh vực tài chính, Gen Alpha đang từng bước được trang bị kiến thức và công cụ để trở thành thế hệ người tiêu dùng thông minh từ sớm. Các sản phẩm như thẻ ngân hàng dành cho trẻ em, ví điện tử tích hợp chức năng quản lý chi tiêu và ứng dụng giáo dục tài chính đơn giản, đang được nhiều ngân hàng và fintech phát triển riêng cho nhóm tuổi này. Chiến lược marketing trong ngành tài chính, do đó, cần chuyển từ việc thu hút phụ huynh sang việc truyền cảm hứng cho chính Gen Alpha – giúp họ hiểu, làm chủ và yêu thích việc quản lý tài chính cá nhân.

Ở ngành chăm sóc sức khỏe, Gen Alpha cho thấy sự quan tâm sớm đến lối sống lành mạnh và việc chủ động chăm sóc bản thân. Các ứng dụng y tế tích hợp hình ảnh hoạt hình, nhân vật ảo, minigame kiểm tra sức khỏe, theo dõi dinh dưỡng hay hướng dẫn tập luyện thân thiện với trẻ em đang mở ra một hướng đi mới cho các thương hiệu y tế. Chiến lược marketing trong lĩnh vực này không chỉ dừng ở việc truyền tải thông tin y học, mà còn cần chuyển hóa chúng thành trải nghiệm gần gũi, vui vẻ và dễ tiếp thu đối với trẻ nhỏ – những điều mà Gen Alpha mong đợi.

Tóm lại, để tiếp cận và chinh phục Gen Alpha trong ba lĩnh vực thiết yếu nói trên, các doanh nghiệp không thể áp dụng tư duy marketing cũ. Sự sáng tạo, công nghệ hóa, cá nhân hóa và đặc biệt là yếu tố trải nghiệm – sẽ là chìa khóa giúp thương hiệu xây dựng mối quan hệ vững chắc với thế hệ người dùng “nhỏ tuổi nhưng khó tính” này.

Xem thêm: Xu hướng sử dụng chatbot AI để lọc ứng viên marketing

Kết luận

Gen Alpha không chỉ là tương lai mà đang dần trở thành hiện tại trong nhiều ngành hàng. Sự thay đổi về nhân khẩu, hành vi tiêu dùng và đồng lượng thông tin mới mỗi ngày tồn tại buộc marketing không thể dửng dưng.

Các doanh nghiệp nên bắt đầu nghiên cứu Gen Alpha từ bây giờ, để hiểu họ, tôn trọng họ, và sáng tạo những chiến dịch marketing nhân văn hơn, tương tác hơn, thật hơn. Marketing trong thời đại Gen Alpha không còn là chuyện của quảng cáo một chiều, mà là câu chuyện của đồng sáng tạo, kết nối cảm xúc và xây dựng giá trị lâu dài.